Taobao, eine führende E-Commerce-Plattform in China, die zu Alibaba gehört, ist die größte E-Commerce-Plattform des Landes. Auf ihr können Sie eine extrem große Vielfalt an Produkten kaufen - von Modekleidung, Elektronikprodukten und Haushaltsgegenständen bis hin zu einzigartigem Kunsthandwerk und lokalen Spezialitäten ist alles dabei, was Sie brauchen. Die Website bietet benutzerfreundliche Funktionen wie ein intuitives Suchsystem, ausführliche Produktbewertungen und sichere Zahlungsmethoden (einschließlich Alipay), die sowohl für den täglichen Bedarf als auch für Verbraucher auf der Suche nach Schnäppchen geeignet sind. Ganz gleich, ob Sie auf der Suche nach beliebten elektronischen Geräten, traditionellem chinesischem Kunsthandwerk oder erschwinglichen Dingen des täglichen Bedarfs sind, Taobao bringt Sie mit Millionen von Verkäufern zusammen, die oft günstige Preise und bequeme Lieferdienste anbieten. Taobao ist nicht nur eine Shopping-App, sondern eine One-Stop-Plattform, die es Ihnen ermöglicht, eine breite Palette von Produkten zu entdecken und die Vitalität des chinesischen Online-Marktes zu erleben.

I. Wie man sich registriert und ein Taobao-Konto erhält

1. Computer Ende: Öffnen Sie die Website https://world.taobao.com/. Sie können das Land ① und die Sprache ② in der oberen linken Ecke auswählen. Derzeit werden nur Chinesisch und Englisch unterstützt. Klicken Sie dann auf "Bitte registrieren" ③.

Standardmäßig erfolgt die Registrierung über einen Verifizierungscode, der an Ihre Mobiltelefonnummer gesendet wird. Sie können sich auch registrieren und anmelden, indem Sie Konten wie Apple, Google oder Facebook verknüpfen. Sobald Sie sich erfolgreich angemeldet haben, können Sie auf Taobao einkaufen.

2. Registrierung und Anmeldung über die mobile App: Laden Sie zunächst die Taobao-App aus dem Apple App Store oder dem Google Play Store herunter. Nachdem Sie die App installiert haben, öffnen Sie sie und wählen Sie "Konto" in der unteren rechten Ecke.

Sobald Sie die Registrierung abgeschlossen haben, loggen Sie sich in Ihr Taobao-Konto ein, und schon können Sie Ihren Einkaufsbummel genießen!

II. Wie man auf Taobao clever einkauft

Jeder wird Ihnen sagen, dass Sie, sobald Sie sich bei Taobao registriert haben, nur noch mit der App nach dem Gewünschten suchen müssen. Aber die Sache ist die: Auf diese Weise werden Sie nur Geschäfte finden, die die englische Suche unterstützen - und die sind *extrem* selten. Weniger als 0,5% der Taobao-Geschäfte und -Produkte tauchen in der englischen Suche auf.

Und warum? Die meisten Taobao-Verkäufer sind Teilzeitbeschäftigte, die kleine, aber einzigartige Artikel anbieten, wie z. B. authentische handgefertigte Waren, preisgünstige Fundstücke und andere verborgene Schätze mit großem Wert.

Nehmen Sie dieses Beispiel: Es gibt einen winzigen Laden, der leere MAKE UP FOR EVER-Lidschattenpaletten für nur 18,8 RMB (weniger als $3) verkauft, während der offizielle Taobao-Laden sie für 60 RMB (etwa $8) anbietet. Da dieser kleine Shop jedoch keine englischen Funktionen aktiviert hat, werden Sie ihn oder seine Produkte nicht finden, wenn Sie die App im englischen Modus verwenden.

Der clevere Schachzug? Stellen Sie Ihre Region auf China ein und suchen Sie mit chinesischen Schlüsselwörtern oder sogar Bildern. Auf diese Weise finden Sie die besten Angebote und die geeignetsten Produkte da draußen.

Lassen Sie mich ein anderes Beispiel nennen. Nehmen wir an, ich bin ein Landwirt in Südafrika, der einen Obstgarten zu pflegen hat. Die meisten Traktoren in Südafrika werden in China hergestellt, aber sie sind sehr teuer. Also möchte ich einen Traktor direkt in China kaufen. Taobao ist Chinas größte Einkaufsplattform, aber wenn ich dort nach "Traktor" suche, kann ich keine Produkte finden. Wenn ich jedoch ins Chinesische wechsle und nach "拖拉机" suche. suche, kostet ein Traktor mit 20 Pferdestärken nur etwa $800.

III. Wie findet man zuverlässige Taobao-Verkäufer?

Um vertrauenswürdige Verkäufer auf Taobao zu finden, können Sie sich auf das Bonitätsbewertungssystem beziehen, das sich zwischen Tmall und einzelnen Taobao-Verkäufern unterscheidet.

Tmall-Geschäfte sind meist Unternehmen mit strengeren Zugangsvoraussetzungen. Ihre Kreditwürdigkeit spiegelt sich in Indikatoren wie "DSR-Bewertungen" (Beschreibung, Service, Versand) wider, die regelmäßig aktualisiert werden. Im Allgemeinen sind die Abläufe in Tmall-Geschäften relativ standardisiert, aber es besteht immer noch die Möglichkeit, dass Bewertungen gefälscht werden, um das Rating zu verbessern, auch wenn dies im Vergleich zu kleineren Verkäufern weniger häufig vorkommt.

Einzelne Taobao-Verkäufer werden nach einem "Herz/Diamant/Krone"-System auf der Grundlage des Transaktionsvolumens und der Kundenrezensionen bewertet. Allerdings ist hier ein betrügerisches Verhalten wahrscheinlicher - einige Verkäufer blähen Verkäufe und Bewertungen künstlich auf. Um zuverlässige Verkäufer zu erkennen, sollten Sie sich auf detaillierte, echt aussehende Bewertungen mit echten Fotos konzentrieren und die Konsistenz langfristiger Bewertungstrends und nicht nur hohe Punktzahlen überprüfen.

Hier ein praktischer Tipp, um zu erkennen, ob die Bewertungen eines Shops echt sind: Vergleichen Sie das Umsatzvolumen mit der Anzahl der Bewertungen. Wenn ein Geschäft sehr hohe Umsätze, aber nur wenige Bewertungen hat, sind seine Produkte wahrscheinlich recht zuverlässig. Hat ein Shop dagegen nur geringe Umsätze, aber viele positive Bewertungen - viele mit Fotos oder zahlreiche Fotobewertungen, die am selben Tag hinzugefügt wurden - ist das Produktangebot wahrscheinlich gefälscht. Es ist am besten, den Kauf in solchen Geschäften zu vermeiden.

Außerdem sollten Sie bei der Überprüfung von Produktbewertungen nicht die Standardreihenfolge verwenden. Sortieren Sie sie stattdessen nach Datum. Auf diese Weise erhalten Sie Zugang zu authentischerem Kundenfeedback.

Erstes Bild: Ein einzelner Taobao-Verkäufer mit einer 5-Diamanten-Bonitätsbewertung, der etwa 5.000 bis 10.000 Produkte verkauft hat.

Zweites Bild: Produktbewertungen sortiert nach Standardreihenfolge, wobei die meisten positiv sind.

Drittes Bild: Dasselbe Produkt, mit nach Datum sortierten Bewertungen, die einige negative Kommentare enthalten.

IV. Taobao-Verkäufer-Bonität

Das Taobao-Sterne-Bewertungssystem klassifiziert die Stufen hauptsächlich auf der Grundlage der von den Verkäufern gesammelten Bewertungspunkte. Für jede "positive Bewertung", die ein Verkäufer erhält, wird 1 Punkt vergeben, für eine neutrale Bewertung gibt es keine Punkte und für eine negative Bewertung wird 1 Punkt abgezogen. Die spezifischen Bewertungskriterien sind wie folgt:

Herz-Level: Punkte innerhalb von 250 werden durch rote Herzen dargestellt, die in 5 Stufen unterteilt sind.

1 Herz: 4 - 10 Punkte

2 Herzen: 11 - 40 Punkte

3 Herzen: 41 - 90 Punkte

4 Herzen: 91 - 150 Punkte

5 Herzen: 151 - 250 Punkte

Diamant-Level: Punkte von 251 bis 10.000 werden durch blaue Diamanten dargestellt, die ebenfalls in 5 Stufen unterteilt sind.

1 Diamant: 251 - 500 Punkte

2 Diamanten: 501 - 1.000 Punkte

3 Diamanten: 1.001 - 2.000 Punkte

4 Diamanten: 2.001 - 5.000 Punkte

5 Diamanten: 5.001 - 10.000 Punkte

Kronen-Stufe: Bewertungspunkte von 10.001 bis 500.000 werden durch blaue Kronen dargestellt, ebenfalls in 5 Stufen.

1 Krone: 10.001 - 20.000 Punkte

2 Kronen: 20.001 - 50.000 Punkte

3 Kronen: 50.001 - 100.000 Punkte

4 Kronen: 100.001 - 200.000 Punkte

5 Kronen: 200.001 - 500.000 Punkte

Stufe der goldenen Krone: Kreditstufen mit mehr als 500.000 Punkten werden durch goldene Kronen dargestellt, insgesamt 5 Stufen.

1 goldene Krone: Über 500.000 - 1.000.000 Punkte

2 goldene Kronen: Über 1.000.000 - 2.000.000 Punkte

3 goldene Kronen: Über 2.000.000 - 5.000.000 Punkte

4 goldene Kronen: Über 5.000.000 - 10.000.000 Punkte

5 goldene Kronen: Über 10.000.000 Punkte

V. Wie kann man auf Taobao bezahlen?

1. Alipay-Zahlung (empfohlen)

1. Herunterladen und Registrieren: Suchen Sie in Ihrem mobilen App-Store oder in Google Chrome nach "Alipay", um die App herunterzuladen. In der englischen Benutzeroberfläche verwenden Sie Ihre Handynummer, um sich zu registrieren: Klicken Sie auf "Konto registrieren", wählen Sie "Internationale Version" und geben Sie den erhaltenen 6-stelligen SMS-Verifizierungscode ein, um die Registrierung abzuschließen.
2. Zahlungspasswort festlegen: Tippen Sie unten rechts auf dem Bildschirm auf "Ich" und klicken Sie dann oben rechts auf das Symbol "Einstellungen". Wählen Sie nacheinander "Zahlungseinstellungen" → "Zahlungskennwort" und geben Sie nach Aufforderung eine häufig verwendete 6-stellige Zahl als Ihr Zahlungskennwort ein.
3. Überprüfung des echten Namens: Klicken Sie in der Schnittstelle "Einstellungen" auf "Konto und Sicherheit" und folgen Sie den Anweisungen, um die Verifizierung abzuschließen (Sie müssen "Passport" auswählen und die entsprechenden Informationen eingeben).
4. Bankkarte binden: Tippen Sie auf "Ich" → "Bankkarte", klicken Sie auf das "+" oben rechts, geben Sie Ihre Bankkartendaten aus dem Ausland ein (einschließlich Kartennummer, Ablaufdatum, CVV usw.), geben Sie Ihr 6-stelliges Zahlungspasswort erneut ein, und die Verbindung ist erfolgreich, wenn "Erfolgreich hinzugefügt" angezeigt wird.
5. Vollständige Zahlung: Nachdem Sie eine Bestellung auf Taobao aufgegeben haben, wählen Sie Alipay als Zahlungsmethode, um die Transaktion abzuschließen.

2. Direkte Zahlung mit Kreditkarte

VI. Können Taobao-Produkte direkt zu mir nach Hause geliefert werden?

A. Unterstützte Länder und Regionen für den Direktversand

1. Asien: Singapur, Malaysia, Japan, Südkorea, Thailand, Kambodscha, Hongkong (China), Macau (China), Taiwan (China).
2. Nord-Amerika: Vereinigte Staaten, Kanada.
3. Europa: Deutschland, Vereinigtes Königreich, Frankreich, Italien, Niederlande.
4. Ozeanien: Australien, Neuseeland.

Darüber hinaus weiten einige Logistikunternehmen (z. B. Cainiao, SF Express) ihre Dienstleistungen auf weitere Regionen wie den Nahen Osten (z. B. Saudi-Arabien, VAE) und Südamerika (z. B. Mexiko) aus.

B. Versandprozess und Kostenstruktur

(1) Offizielle internationale Logistikdienste (empfohlen)

1. Logistische Optionen:
   • Wirtschaft (See-/Landverkehr): Geeignet für Massengüter, mit einer Lieferzeit von 30-60 Tagen und Frachtkosten von etwa ¥15-30/kg.
   • Standard (Fluggesellschaft): Die Lieferzeit beträgt 7-15 Tage, die Frachtkosten belaufen sich auf etwa ¥40-80/kg.
   • Express (DHL/UPS): Die Lieferzeit beträgt 3-5 Tage, die Frachtkosten belaufen sich auf etwa ¥100-150/kg.
     Beispiel: Der Versand von 10 kg Kleidung von China in die USA kostet per Luftfracht etwa ¥500-800, per Seefracht ¥300-500.
2. Kostenbestandteile:
   • Basisfracht: Berechnet auf der Grundlage des Gewichts oder des Volumens (Länge × Breite × Höhe / 6000), je nachdem, welcher Wert größer ist.
   • Zuschläge: Für abgelegene Gebiete, Lieferungen an Wohngebiete und Treibstoffzuschläge (ca. 5%-15% der Fracht).
   • Zölle und Mehrwertsteuer: Vom Käufer zu tragen, wobei die Sätze je nach Land variieren (z. B. sind Waren im Wert von ≤$800 in den USA zollfrei; die EU-Mehrwertsteuer liegt zwischen 15%-27%).
3. Arbeitsschritte:
   • Wählen Sie auf der Bestellseite "Internationaler Versand" und geben Sie die englische Adresse ein (einschließlich Land, Postleitzahl und Telefonnummer).
   • Das System berechnet automatisch die Frachtkosten, die per Alipay oder Kreditkarte bezahlt werden können.

(2) Dritte Konsolidierungs-/Weiterleitungsgesellschaften

1. Prozess:
   • Die Waren werden zunächst an ein Konsolidierungslager (z. B. Guangzhou, Yiwu) versandt, dann konsolidiert und für den einheitlichen Versand nach Übersee neu verpackt.
   • Einige Unternehmen bieten kostenlose Lagerung (z. B. 30 Tage), Fotokontrolle und Verstärkung der Verpackung als Mehrwertdienste an.
2. Kosten:
   • Inlandsversand-Gebühr: Ca. ¥5-15/kg (entfällt, wenn der Verkäufer kostenlosen Versand anbietet).
   • Gebühr für internationalen Versand: Ähnlich wie bei der offiziellen Logistik, aber einige Unternehmen gewähren Rabatte (z. B. kostenloser Versand bei Bestellungen über einem bestimmten Betrag).
   • Andere Gebühren: Konsolidierungsgebühr (etwa ¥10-30 pro Bestellung), Versicherungsgebühr (1%-3% des Warenwerts).
3. Empfohlene Unternehmen:
   • Cainiao Konsolidierung: Erfasst 15 Länder, unterstützt DDP (Duty-Paid-Delivery), mit einem Anstieg der nordamerikanischen Bestellungen um über 30%.
   • SF International: Schnelle Lieferung (3-5 Tage), aber mit höheren Kosten.
   • 4PX: Kostengünstig, geeignet für kleine und leichte Gegenstände.

C. Anmerkungen

1. Eingeschränkte Artikel:
   • Zu den verbotenen Artikeln gehören tierische und pflanzliche Produkte, gefährliche Waren und gefälschte Waren.
   • Empfindliche Waren (z. B. Lebensmittel, Kosmetika) erfordern eine besondere Zollabfertigung; einige Logistikunternehmen (z. B. Super Ray) bieten eine doppelte Abfertigung und Dienstleistungen ohne Steuern an.
2. Zollabfertigungsdokumente:
   • Eine Kopie Ihres Personalausweises/Reisepasses und der angegebene Warenwert (der unter dem örtlichen Zollfreigrenze liegen sollte) sind erforderlich.
   • Einige Länder verlangen ein Ursprungszeugnis oder einen Qualitätsprüfungsbericht (z. B. die CE-Zertifizierung der EU).
3. Logistik Pünktlichkeit:
   • Offizielle Logistik: 7-15 Tage für Europa/Nordamerika, 3-7 Tage für Südostasien.
   • Konsolidierung durch Dritte: In der Hochsaison (z. B. Schwarzer Freitag, Chinesisches Neujahr) kann es zu Verzögerungen von 5-10 Tagen kommen.
4. After-Sales-Schutz:
   • Taobao bietet ein "Global Free Shipping Program" an, bei dem in einigen Ländern Zuschüsse für den Rückversand gewährt werden.
   • Es ist ratsam, eine Versicherung abzuschließen, um den Verlust oder die Beschädigung von Paketen zu vermeiden.

D. Kostenermittlung und Optimierungstipps

1. Schätzungs-Tools:
   • Die Taobao-Bestellseite berechnet automatisch die Frachtkosten, wenn Sie die Adresse eingeben.
   • Websites von Drittanbietern (z. B. Cainiao Consolidation, SF International) bieten Online-Angebote an.
2. Kostensparende Methoden:
   • Pakete konsolidieren: Wenn Sie mehrere Bestellungen zusammenfassen, können Sie die Versandkosten senken (z. B. 60% Ersparnis bei 5 zusammengefassten Artikeln).
   • Wählen Sie Tax-Inclusive-Routen: DDP-Dienste, obwohl mit einer 20%-Prämie, vermeiden Zollstreitigkeiten.
   • Profitieren Sie von Werbeaktionen: Die großen Verkaufsstellen von Taobao (z. B. 618, Double 11) bieten ab einem bestimmten Bestellwert kostenlosen Versand in einige Länder an.

E. Häufig gestellte Fragen

• F: Wie wird der Zollsatz berechnet?
  A: Zoll = Warenwert × Zollsatz; Mehrwertsteuer = (Warenwert + Zoll) × Mehrwertsteuersatz. Zum Beispiel verursacht der Versand von Kleidung im Wert von ¥1.000 nach Deutschland (10% Zoll, 19% MwSt.) eine Gesamtsteuer von ¥1.000×10% + (¥1.000+¥100)×19% = ¥309.
• F: Kann ich ein Logistikunternehmen angeben?
  A: Die offizielle Logistik wird vom System zugewiesen; die Konsolidierung durch Dritte ermöglicht die Selbstauswahl (z. B. DHL, FedEx), kann aber zusätzliche Gebühren erfordern.
• F: Wie lange dauert die Zollabfertigung?
  A: Normalerweise 1-3 Arbeitstage; kann sich auf 7 Tage verlängern, wenn die Unterlagen geprüft werden oder unvollständig sind.

VII. Können große Waren verschifft werden?

VIII. Was sollte ich tun, wenn das auf Taobao gekaufte Produkt Qualitätsprobleme aufweist?

Als Chinas größte Einkaufsplattform verfügt Taobao über ein gut ausgebautes Kundendienstsystem. Wenn das von Ihnen gekaufte Produkt innerhalb der Garantiezeit Qualitätsprobleme aufweist, können Sie diese Schritte befolgen, um das Problem zu lösen:
Zunächst können Sie direkt mit dem Verkäufer kommunizieren, der in der Regel die Initiative ergreift, um eine Lösung auszuhandeln. Wenn der Verkäufer sich weigert, Ihre Anfrage nach dem Verkauf zu bearbeiten, können Sie eine Beschwerde bei Taobao einreichen. Taobao hat die Befugnis und die Verantwortung, seine 入驻-Händler zu verwalten, und es wird die Angelegenheit unparteiisch behandeln, um sicherzustellen, dass Ihre legitimen Rechte und Interessen geschützt werden.
Wenn die oben genannten Methoden Ihr Problem immer noch nicht lösen, können Sie sich gerne an uns wenden IMEXsourcing. Wir verfügen über ein professionelles Team von Anwälten, die in Ihrem Namen bei der Bearbeitung von Beschwerden oder Klagen in China tätig werden können.

IX. Was kann IMEXsourcing für Sie bei Ihrem Taobao-Einkauf tun?